Pon, sri, pet: 7-16h
Uto,čet: 7-18h
Sub, Ned, blagdan: zatvoreno
U slučaju isporuke pogrešnog proizvoda, npr. članak za koji mislite da nije nov, kontaktirajte nas. Artikal možete vratiti, a mi ćemo vam poslati novi ili vratiti kupovnu cijenu.
U slučaju fizičkog oštećenja paketa, oštećenog sadržaja, nedostatka sadržaja ili znakova otvaranja paketa, dužni ste odmah po primitku paketa pokrenuti postupak reklamacije kod dostavne službe ili davatelja. Morate priložiti dokaz (fotografiju) o oštećenom paketu ili sadržaju. Dobavljač i kupac dogovaraju odgovarajuće rješenje. U slučaju da je šteta prihvatljiva za kupca, a predmet je ipak zadržan, davatelj može izdati financijski kredit na temelju procijenjene štete na artiklu. U slučaju većeg oštećenja, kupac uvijek ima pravo zamijeniti artikl za novi.